教育机构未履行承诺不退款

2022-7-5 董小姐的启众网

2019年在北京某教育机构报名参加健康管理师的考试，当时说是一年四次考试，自行随便选择时间就考，国家卫健委下发证书，还能领补贴，结果赶上疫情就一拖再拖，到目前为止，只安排了一次考试，然而没有考过，后面又不知道还能什么时候在能安排考试，每次问，就说等通知……就算有，在考的证书和之前报名的时候说的那个有卫健委盖章的也不一样了，之前没考之前问过机构工作人员，说不能退，然后没办法了，去考了，没考过，想问问各位，我这种情况能要求他们退款吗，哪怕是部分，谢谢大家

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楼主

车宏伟律师 LV11 知府官方认证
2楼

如果对方有根本性违约行为可以要求解除合同，返还价款。疫情原因导致的延考属于不可抗力，一般来说如果能继续安排考试合同就可以继续履行。具体还是要结合合同内容进行判断。

7-5 19:13
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qz556663 LV7 县丞
3楼

可以的，给这个机构所在地的市长热线打电话或者进行网络投诉，最好是能查到的企业。

7-6 09:38
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董小姐的 LV4 常侍
4楼

车宏伟律所律师发表于 2022-7-5 19:13如果对方有根本性违约行为可以要求解除合同，返还价款。疫情原因导致的延考属于不可抗力，一般来说如果能继 ...

您好，当时没有签过合同，全程微信联系的，当时报名的时候，说是有卫健委盖章的证书，但是现在人家卫健委不管了，不给盖章了，这个算是他们不能履行当时的承诺了嘛？

7-6 17:50
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董小姐的 LV4 常侍
5楼

qz556663 发表于 2022-7-6 09:38可以的，给这个机构所在地的市长热线打电话或者进行网络投诉，最好是能查到的企业。 ...

打了消费者协会那个电话了，投诉之后，也没有起到什么作用，还是不给退

7-6 17:51
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车宏伟律师 LV11 知府官方认证
6楼

建议你向这个教育机构的上级主管部门以及当地市场监督管理局投诉处理。

7-8 12:52
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